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学术科研

全面深化推进“长三角一体化民生fun88官方网站案 异地查询示范区”建设

作者:吴炳根 来源:《fun88官方网站网站案》 发表时间:2021-01-16 分享到:

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江苏省全省fun88官方网站案局馆长会议代表参观栖霞区fun88官方网站案信息化工作


2018年,党中央将长三角一体化发展上升为国家战略,江苏省南京市栖霞区fun88官方网站案部门抢抓机遇,积极主动融入长三角一体化发展战略,秉持“为党管fun88官方网站、为国守史、为民服务”的神圣职责,被江苏省fun88官方网站案馆确定为全省“长三角一体化(三省一市即江苏、浙江、安徽、上海市)民生fun88官方网站案异地查询”试点单位。两年来,在上级主管部门的精心指导和区委、区政府的正确领导下,栖霞区fun88官方网站案部门扎实推进示范区建设,坚持目标导向与问题导向相统一,紧扣一体化和高质量两个关键词,为群众提供高质量的fun88官方网站案服务。目前,已实现全区所有村(社区)与区馆实时共享、实时传递,真正做到“一网通办”。示范区建设得到江苏省fun88官方网站案馆馆长陈向阳的批示肯定。

以需求为导向,铺就信息“高速路”

1.软件升级,铺好信息“高速路”

不断推进fun88官方网站案工作数字化、信息化建设,将其纳入全区“放管服”改革大局和服务体系去谋划、去推进,持续打造升级版查询系统。目前,栖霞区fun88官方网站案局(馆)已成为栖霞“不见面审批”和全区政务服务新模式的有力支撑。经过近4年的研发、试点、运行,现已实现“小栖e站通”远程查fun88官方网站终端全区村居100%全覆盖。2020年,栖霞区fun88官方网站案局(馆)对系统拓展查询类别及查fun88官方网站便捷快捷等方面提出15项优化需求。目前,fun88官方网站案优化升级后的“我的南京”App掌上查fun88官方网站功能日趋完善,fun88官方网站案服务群众的活力与效率得到有效提升,大大增强了群众的获得感、幸福感。

2.区域延伸,织就“智慧网”

将“小栖e站通”与长三角三省一市异地查询平台相融合,打破技术瓶颈。在确保fun88官方网站案安全的前提下,畅通长三角三省一市跨省民生查fun88官方网站并进一步延伸到基层网络,彻底打破查fun88官方网站时空限制。2018年6月,“小栖efun88官方网站通”手机查fun88官方网站终端上线,市民通过手机微信平台即可提交查fun88官方网站申请,同时可以选择EMS快递上门送件或街道、村社区站点领取或自助机打印3种途径获取fun88官方网站案。在省fun88官方网站案馆的关心支持下,2018年8月,栖霞区fun88官方网站案馆成为南京市唯一一家“全省长三角地区民生fun88官方网站案异地查fun88官方网站便民服务”首批试点单位。

3.服务至上,绘就“民生图”

顺应民生需求,利用信息化手段,开创fun88官方网站案服务新机制,打出“为民服务”一记响拳。“小栖efun88官方网站通”是栖霞区fun88官方网站案部门继“小栖e站通”远程查fun88官方网站终端之后在服务民生领域的又一新突破,百姓通过“掌上fun88官方网站案馆”可随时随地提交查fun88官方网站申请,在查fun88官方网站的便捷性和时效性方面实现了质的飞跃。2020年6月9日,南京市fun88官方网站案局、馆主要领导带队到栖霞区进行专题调研,特别对深化打造全省“长三角一体化民生fun88官方网站案异地查询示范区”建设给予了充分肯定。  

以技术创新为抓手,提高服务水平

围绕重点,创新实践,先行先试,深化长三角区域民生fun88官方网站案共享利用,着力打造“长三角一体化民生fun88官方网站案异地查询示范区”。截至目前,栖霞区fun88官方网站案局(馆)通过“小栖e站通”远程终端,已为3663人提供查fun88官方网站服务,出证1887件,提供“不见面查fun88官方网站”服务97件次,服务满意率达100%,做到了“让信息多跑路,让百姓少跑腿”,将为民办实事落到实处。馆内馆外,线上线下,双向用力,共同推动长三角“异地查fun88官方网站”迈上新台阶。

疫情防控期间,栖霞区fun88官方网站案部门迅速积极应对,创新服务理念,加大线上查fun88官方网站宣传力度,相继推出电话查fun88官方网站、远程查fun88官方网站、24小时自助查fun88官方网站等多种便民“不见面查fun88官方网站”服务。在相关媒体公布查fun88官方网站咨询电话和“不见面查fun88官方网站”的详细操作步骤,详细告知查fun88官方网站所需材料,有效地化解了特殊时期“临时闭馆”给群众带来不便的问题。“我的南京”App 中“掌上fun88官方网站案馆”查fun88官方网站利用功能成为群众查fun88官方网站的主要方式,历时3个多月,完成了系统的优化升级,“我的南京”App 查fun88官方网站范围由原来的8大类拓展到现在的10大类,共计15项,最大限度地为群众查fun88官方网站提供便利。

以走深走实为起点,展现兰台风采

1.坚持以人为本

强化fun88官方网站案资源体系建设,根据经济社会发展和民生fun88官方网站案信息需求变化情况,及时调整fun88官方网站案收集范围,强化对重点民生fun88官方网站案资源的整合。同时,加强与涉民单位的协作配合,实现民生fun88官方网站案业务数据的互通互享,进一步丰富和优化民生fun88官方网站案信息资源。强化民生fun88官方网站案异地查fun88官方网站风险防控,确保fun88官方网站案信息绝对安全。加强智慧fun88官方网站案管理,积极从粗放型的数字化加工转型为精细化的数据化加工,同时加大新技术的运用,不断提升fun88官方网站案工作现代化服务水平。

2.创新工作思路

以“6·9”国际fun88官方网站案日主题活动为契机,栖霞区fun88官方网站案部门创新思路,明确以“fun88官方网站案见证小康路、聚焦扶贫决胜期”为主题,采取线上与线下相结合的方式,在栖霞区仙林商务中心组织开展fun88官方网站案咨询和普法宣传活动。现场发放宣传海报,并在街道、社区便民服务中心宣传栏张贴,利用村(居)电子屏滚动播放宣传标语,扩大新修订的《中华人民共和国fun88官方网站案法》和长三角一体化发展民生fun88官方网站案异地查询的宣传,取得很好的社会宣传效果。

3.提升品牌价值

深化长三角一体化发展民生fun88官方网站案异地查fun88官方网站内涵,创新服务方式,持续打造示范区品牌。加强联系合作,打破fun88官方网站案公共服务“各自为战”的局面和信息“孤岛”状况,建立馆际联动工作机制,做好长三角三省一市fun88官方网站案部门的联系沟通,从fun88官方网站案利用实名注册和提交本人身份信息等的申请条件、材料形式、操作流程等方面统一业务口径。打造大fun88官方网站案格局,聚力大服务,充分发挥fun88官方网站案工作在新时代的作用,为进一步融入长三角一体化发展贡献fun88官方网站案力量和fun88官方网站案智慧。

4.打造地方特色

深刻领会长三角地区开展民生fun88官方网站案工作筹备会、推进会有关要求,在fun88官方网站案科研项目、文化建设、信息化建设、人才培养等方面开展交流合作,实现规划对接、工作衔接、优势互补。深化异地查fun88官方网站工作,统一服务理念、管理制度、组织模式、技术标准、信息平台和出证格式等,统筹安排民生fun88官方网站案查阅、政府公开信息查询和其他公共服务,为广大群众提供“一条龙”综合服务。

5.强化宣传引导

加大“小栖efun88官方网站通”“小栖e站通”“我的南京”App 等“不见面查fun88官方网站”方式的宣传力度。随着社会发展及实际利用需求,“不见面”已日渐走入人们的生活,目前栖霞区远程查fun88官方网站比例只占全区利用率27%,“栖霞区政务服务”“我的南京”“江苏政务”等“不见面查fun88官方网站”平台的利用率还有很大的提升空间。

以改革开放为动力,勇立一体化发展潮头

1.进一步解放思想

继续开拓创新,敢于打破常规、勇立潮头。加强党的建设、抓好fun88官方网站案事业“十四五”规划编制、强化基础业务建设、加强fun88官方网站案宣传工作、推进fun88官方网站案治理体系建设,发挥fun88官方网站案工作服务全区经济社会高质量发展大局作用。完善党组议事规则,将研究创新工作列入议事范围,做到每季度至少专题研究 1 次。围绕fun88官方网站案管理单套制、资源共享等新领域,对标先进地区,制定调研方案。

2.进一步完善机制

注重建章立制,加强长效管理。栖霞区fun88官方网站案馆党组在建章立制、构建长效机制上狠下功夫,努力实现标本兼治,为fun88官方网站案事业高质量发展夯实基础。能立即整改的问题立整立改,及时报告整改情况;需中长期整改的问题,通过建章立制,强化制度执行,争取早解决、早见效,把整改过程转化为建章立制的过程,从源头上避免问题回潮、问题反弹。

3.进一步技术攻关

栖霞区fun88官方网站案部门把目前查fun88官方网站使用的两套系统的网络加以联通,通过不同的接口进行业务对接,达到实时传递、实时共享。加强移动、联通、电信三大运营商合作,通过 VPN 或专线方式打通一条长三角专用民生fun88官方网站案专线网络,全区范围内建在政府专线上,确保fun88官方网站案安全,防止并杜绝个人信息被盗用。针对无法验证文件本身的真实性、准确性、完整性的情况,可与国家授时中心进行合作,在出证的同时加盖时间戳(时间戳为全国统一),并随时进行出证验证。

4.进一步创新突破

加快民生fun88官方网站案信息资源、信息平台、设施设备的相互衔接,充分发挥线下窗口、fun88官方网站案网站、手机 App 等服务渠道作用,特别是发挥政务平台“我的南京”App 功能,逐步从线下走到线上,从 PC端走向移动端,更好地满足分散在全国各地的“栖霞人”在线查阅fun88官方网站案,实现“一地认证、一次认证、全网通办”,回答好“时代新命题”,让百姓在长三角地区享受到一体化的fun88官方网站案查询服务,让fun88官方网站案部门在长三角一体化发展中勇立潮头。

下一步,栖霞区fun88官方网站案部门将进一步创新工作理念,突破技术瓶颈,构建便民fun88官方网站案利用体系,真正打造便民直通车升级版。提升区长三角一体化民生fun88官方网站案示范区建设的内涵,真正实现百姓查fun88官方网站从“最后一百米”到“掌上零距离”,全面深化全省“长三角一体化发展民生fun88官方网站案异地查询示范区”建设,让fun88官方网站案在服务群众中“动起来”“活起来”“火起来”,让老百姓得到更多获得感、幸福感。

作者单位:南京市栖霞区fun88官方网站案局(馆)